«Il primo pensiero non è andato all'azienda, ma alle persone»

Damian Gort, Amministratore Delegato di Flumroc AG, cinque mesi dopo l'incendio racconta come ha vissuto l'evento, parla delle cause dell'incendio e della rimessa in esercizio del forno fusorio.

Damian Gort, l’incendio nella sua azienda risale a cinque mesi fa, ora è tornato tutto alla normalità?
A gennaio siamo riusciti a rimettere in esercizio con successo il nostro forno fusorio elettrico e ad avviare gradualmente la produzione. Siamo molto contenti di aver già potuto consegnare nuovamente numerosi pacchi blu ai nostri clienti.

Qual è stata esattamente la causa dell’incendio e quali sono state le conseguenze?
L’incidente non è stato un incendio classico, ma una fuoriuscita di roccia fusa. Quella notte, uno dei due scarichi del nostro forno fusorio elettrico non si è chiuso correttamente. Di conseguenza, è fuoriuscita una grande quantità di roccia fusa. La massa fusa bollente si è distribuita sul pavimento del capannone di produzione e, a causa della disposizione a più piani degli impianti, è in parte scivolata fino al piano terra. Di conseguenza, la massa rocciosa ha dovuto essere raffreddata in modo controllato e messa in sicurezza. La causa è stata analizzata e tutte le conoscenze acquisite sono state integrate nella ripresa della produzione. La sicurezza dei collaboratori e la sicurezza operativa hanno come sempre la massima priorità per noi.

Se ripensa a quel momento, com’è per un Amministratore Delegato ricevere una chiamata dopo il lavoro a causa di un evento del genere? SI ricorda quali sono stati i suoi primi pensieri?
Naturalmente ricordo molto bene quel momento. Il primo pensiero non è andato subito all’azienda, ma alle persone. Sono tutti al sicuro? Nessuno si è fatto male? Quando è stato chiaro che nessuno si era fatto male, per me la responsabilità è diventata subito la priorità: mantenere la calma, prendere le decisioni giuste e sostenere il nostro team. In situazioni del genere si vede quanto siano importanti processi chiari, procedure ben rodate e la fiducia nei propri collaboratori. Non è stata una situazione facile. Ma quella notte ho anche potuto constatare con quanta professionalità e dedizione hanno agito i nostri collaboratori, le forze di intervento e i nostri partner. Questo mi dà sicurezza come Amministratore Delegato.

Come si è proceduto dopo? Avete istituito una sorta di unità di crisi?
Sì, subito dopo l’incidente abbiamo creato un’organizzazione di crisi. Il nostro gruppo è stato fortemente coinvolto. In una situazione del genere servono processi decisionali rapidi, responsabilità chiare e una comunicazione trasparente. Abbiamo formato un team interno che ha lavorato a stretto contatto con gli esperti, le autorità e le forze di intervento. Parallelamente, abbiamo garantito la comunicazione e il flusso di informazioni ai nostri collaboratori, ai nostri clienti e ad altri stakeholder. Per noi era fondamentale riportare rapidamente stabilità nella situazione: analizzare i danni, stabilire le priorità e definire un piano di ripresa realistico. Questo approccio strutturato ci ha aiutato a passare, passo dopo passo, dall’evento alla ricostruzione.

Sono stati rafforzati i dispositivi di sicurezza?
Nessuno è rimasto ferito. In una situazione del genere non è scontato e dimostra che i nostri standard di sicurezza esistenti hanno funzionato. Le forze di intervento sono arrivate subito sul posto, le nostre procedure interne sono scattate immediatamente e tutti sapevano cosa fare. Proprio per questo abbiamo procedure chiare, che i nostri collaboratori conoscono. Questa professionalità ha contribuito in modo determinante a gestire la situazione in modo controllato e sicuro. Indipendentemente da ciò, abbiamo naturalmente analizzato l’evento in dettaglio e attuato ulteriori ottimizzazioni tecniche e organizzative.

In termini di prestazioni, è già tornato al 100% o ci vorrà ancora un po'?
La rimessa in esercizio di un impianto di queste dimensioni avviene in modo graduale e controllato. Nel frattempo siamo riusciti a raggiungere la piena produttività e siamo pronti per la prossima stagione edilizia. Per noi, come sempre, stabilità e qualità hanno la massima priorità. Il nostro obiettivo rimane quello di produrre con affidabilità al livello di qualità a cui i nostri clienti sono abituati dalla lana di roccia svizzera.